Observatoire des usages

Avec le Comité Usagers, l’observatoire des usages guide les choix stratégiques de Normandie Université en matière de numérique. Au travers d’enquêtes, l’observatoire a deux objectifs :

• Identifier les besoins de la communauté et proposer des services pour y répondre (comme l’application mobile Normandie Université en poche) ;
• Confirmer l’utilité des services aujourd’hui proposés à la communauté (ENT, Léocarte) et l’attente sur des projets en cours de déploiement (cloud, dématérialisation de procédures).

Enquête sur les usages des services numériques normands

En 2016 puis en 2019, les établissements membres de Normandie Université, les universités de Caen Normandie, Le Havre Normandie, de Rouen Normandie, l’ENSICAEN, l’INSA Rouen Normandie et l’ENSA Normandie, ont proposé à leurs étudiants et personnels de répondre à des enquêtes sur les outils numériques mis à disposition de la communauté universitaire par Normandie Université.

L’analyse de l’enquête de 2016 a permis de mieux connaître les besoins des usagers et de proposer de nouveaux services ou de faire évoluer ceux existants.